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Sei es in einem schulischen Elterngespräch oder in einem privaten Gespräch unter Freunden, in einem Verkaufsgespräch im Fachgeschäft oder in einer Teambesprechung die Beziehungsgestaltung kommt immer zum Tragen, wenn Menschen miteinander im Gespräch sind. Es geht grundsätzlich um ein Rollenverständnis und um die Frage, wie auf potenzielles Vorwissen oder auf Erwartungen des Gegenübers...